Pourquoi avons-nous mis en place des frais complémentaires en titres-services ?
Depuis 2005, notre agence titres-services à Bruxelles accompagne des milliers de familles via le système des titres-services et ce grâce à un service de proximité, humain et de qualité.
Notre priorité est toujours restée la même : prendre soin de nos clients, mais aussi de nos aides-ménagères, qui sont le cœur de notre entreprise.
C’est d’ailleurs ce qui fait notre force. De nombreuses aide-ménagères travaillent encore aujourd’hui à nos côtés depuis les premières années du système des titres-services. Cette fidélité est le reflet d’un environnement de travail où le respect, l’accompagnement et le bien-être occupent une place essentielle.
Pourquoi des frais complémentaires ?
Le secteur des titres-services connaît depuis plusieurs années une augmentation constante des coûts de fonctionnement : indexations salariales, charges sociales, obligations légales, formations, investissements dans la qualité de service…
Comme beaucoup d’autres entreprises du secteur, nous avons dû adapter notre modèle afin de continuer à proposer un service de qualité, tout en préservant les conditions de travail de nos équipes.
Après avoir maintenu nos tarifs inchangés pendant de nombreuses années, nous avons introduit, à partir du 1er avril 2026, des frais complémentaires.
Ces frais sont :
- calculés sur le nombre de titres-services prestés
- facturés séparément de manière trimestrielle
- réinvestis dans l’amélioration des conditions de travail et du bien-être de nos collaborateurs
Notre objectif n’est pas simplement de compenser une hausse des coûts, mais de continuer à construire une entreprise où chacun se sent reconnu et valorisé.
À quoi servent concrètement ces frais ?
Chez 1 Titre Des Services, nous réinvestissons continuellement dans nos équipes.
Ces frais complémentaires nous permettent notamment de poursuivre des actions telles que :
- l’octroi d’avantages extra-légaux
- l’accompagnement social de nos collaborateurs
- l’organisation d’événements internes
- la mise en place d’actions de bien-être tout au long de l’année
- des attentions régulières pour remercier nos équipes de leur engagement
Parce que derrière chaque prestation de nettoyage se trouve une personne qui mérite d’exercer son métier dans les meilleures conditions possibles.
Notre première action : un kit d’été pour remercier nos aide-ménagères
Nous souhaitions que la mise en place de ces frais se traduise rapidement par une action concrète.
C’est pourquoi notre première initiative a été d’offrir à chacune de nos aide-ménagères un kit spécial été, pensé pour les accompagner durant les journées les plus chaudes.
Chaque sac contenait notamment :
- une crème solaire
- un baume à lèvres
- des lingettes rafraîchissantes
- un éventail
- une bouteille d’eau
- un vaporisateur d’eau
Un geste simple, mais qui a été accueilli avec beaucoup d’enthousiasme. Nos aide-ménagères étaient ravies de repartir avec ce kit estival, et les premiers retours sont extrêmement positifs.
Voir leurs sourires et leur satisfaction confirme que ces initiatives ont tout leur sens.
Et ce n’est que le début…
Ce kit d’été marque la première d’une série d’actions que nous souhaitons développer grâce à ces frais complémentaires.
Nous avons déjà plusieurs projets en préparation afin de continuer à améliorer le quotidien de nos collaborateurs et à renforcer leur bien-être.
Notre ambition est simple : faire en sorte que chaque aide-ménagère se sente reconnue, soutenue et fière de faire partie de notre équipe.
Car des collaborateurs épanouis sont aussi la garantie d’un service de qualité pour nos clients.
Merci pour votre confiance
Depuis plus de vingt ans, vous êtes nombreux à nous faire confiance, et nous vous en remercions sincèrement.
Grâce à votre fidélité et à votre compréhension, nous pouvons continuer à investir dans ce qui fait la force de notre agence titres-services à Bruxelles : des équipes motivées, expérimentées et engagées.
Nous poursuivrons dans cette voie avec la même conviction : prendre soin de nos collaborateurs pour qu’ils puissent, chaque jour, prendre soin de votre domicile.
Ensemble, continuons à construire un service de proximité, humain et durable.
Le bient-être au coeur de nos préoccupations
Home Cleaning Services c’est tout un groupe, que ce soit du nettoyage de bureau, nettoyage d’hôtels, nettoyage de toitures par drone ou encore notre entreprise de travaux nous mettons tous nos collaborateurs au coeur de nos préoccupations.
Découvrez toutes nos enseignes : Home Cleaning Services, Houskeeping & Cleaning Services, Handy Belgium, Swopy, My Freedom Conciergerie.